Caso di studio · Hotel · Cox's Bazar
Best Western Heritage: un'icona locale in un anno.
Un hotel di 231 camere e 15 piani a pochi passi dalla spiaggia di Kolatoli, e il primo Best Western di Cox's Bazar. Dal 2016 al 2018 ho guidato la crescita di tutto il suo marketing digitale. Con strategie pensate solo per questo hotel, è diventato un'icona locale in un anno.
- HotelBest Western Heritage
- CittàCox's Bazar, Bangladesh
- Il mio ruoloDal front office al marketing digitale
- AnniDal 2016 al 2018
Tripadvisor · Best Western Heritage
Dove si trova oggi il marchio
Dati pubblici di Tripadvisor, consultati il 12 novembre 2026. La pagina ufficiale di Best Western per l'hotel mostra anche i riconoscimenti Certificate of Excellence e Travellers' Choice di Tripadvisor. Vedi l'hotel su Tripadvisor ↗
Il punto di partenza
Un nuovo marchio internazionale in una destinazione piena di hotel locali e viaggiatori nazionali. Famiglie nel fine settimana, coppie e gruppi aziendali confrontavano gli hotel sulle stesse poche cose: foto, recensioni e se qualcuno rispondeva. Un nome famoso apre la porta, ma non riempie 231 camere.
Il mio ruolo
Ho guidato la crescita di tutto il marketing digitale dell'hotel: social media, ricerca, recensioni, schede e contenuti. Niente veniva da un modello. Ogni strategia era pensata per questo hotel, questa spiaggia e questi ospiti, e diverse sono diventate virali. In un anno, il Best Western Heritage era un'icona locale. Avendo lavorato alla reception, sapevo esattamente di quali momenti avrebbero parlato gli ospiti.
Su cosa ho lavorato
- Reputazione online: chiedere una recensione agli ospiti soddisfatti al check-out e rispondere alle recensioni, buone e cattive
- Schede corrette su Tripadvisor, Google e sui siti di prenotazione, con foto vere
- Campagne social personalizzate, diverse delle quali diventate virali, che hanno fatto conoscere l'hotel in tutta la regione
- Visibilità nelle ricerche per camere, ristorante e sale per banchetti ed eventi
- Un filo diretto tra reception e marketing, perché il buon servizio diventasse recensioni
Cosa possono imparare gli altri hotel
La tua reception è il tuo canale di marketing più grande. Gli ospiti scrivono di persone, non di edifici.
La reputazione organica si accumula. Anni dopo porta ancora ospiti, senza costo per prenotazione.
Un marchio famoso apre la porta. Le strategie pensate per i tuoi ospiti sono quelle che la gente condivide.
Questi sono i numeri pubblici dell'hotel oggi, il lavoro di un'intera squadra in molti anni. Sono orgoglioso di aver contribuito a gettarne le basi.
Scopri cosa vedono i tuoi ospiti. Ci vuole un minuto.
Gratis, senza account, senza chiamate commerciali a meno che tu non la chieda.